Tour Planner Wisata

PT. Pegi Bromo Bersama

Kabupaten Kediri • Jawa Timur • Active until 05 Jun 2026

Rp 1.500.000 - Rp 1.800.000 • FULL TIME

Pendahuluan

PT Pegibromo merupakan perusahaan layanan pariwisata terkemuka yang berfokus pada paket wisata alam Mount Bromo di Jawa Timur. Dengan jaringan vendor lokal yang luas serta reputasi tinggi dalam memberikan pengalaman wisata yang aman, nyaman, dan berkesan, kami terus mengembangkan portofolio produk wisata yang inovatif. Saat ini kami membuka lowongan Tour Planner Wisata untuk memperkuat tim operasional kami. Posisi ini menjadi ujung tombak dalam merancang, mengkoordinasikan, dan mengeksekusi itinerary sehingga setiap tamu dapat menikmati keindahan Bromo secara optimal.

Tanggung Jawab

Anda akan menjadi penghubung utama antara tim sales, vendor, dan pelanggan. Tugas harian meliputi:

• Menyusun dan mengoptimalkan itinerary paket wisata, termasuk penentuan rute, durasi kunjungan, dan aktivitas tambahan yang relevan dengan tren wisatawan domestik maupun internasional.
• Menyiapkan kebutuhan operasional: mengatur transportasi, driver, jeep Bromo, akomodasi homestay atau hotel, serta jadwal kunjungan ke objek wisata utama.
• Berkoordinasi intensif dengan tim sales dan admin untuk memastikan detail booking, konfirmasi jumlah peserta, serta kebutuhan khusus (mis. diet, aksesibilitas, atau program edukasi).
• Melakukan konfirmasi dan follow‑up kepada vendor, termasuk negosiasi tarif, pengecekan kesiapan kendaraan, serta memastikan standar kebersihan dan keamanan terpenuhi.
• Menyiapkan checklist operasional H‑1 dan memantau kesiapan pada hari-H, termasuk briefing driver, pemeriksaan peralatan, dan penyiapan dokumen perjalanan.
• Menangani perubahan jadwal secara real‑time, mengatasi kendala lapangan (cuaca, kemacetan, atau gangguan teknis) serta menyelesaikan komplain pelanggan dengan pendekatan solutif.
• Menyusun laporan perjalanan lengkap dengan evaluasi pasca‑trip untuk meningkatkan kualitas layanan di siklus selanjutnya.

Persyaratan

Kandidat yang ideal memiliki kombinasi kompetensi teknis dan soft skill berikut:

• Pendidikan minimal S1, lebih diutamakan jurusan Pariwisata, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Tour Planner atau Tour Operation di industri pariwisata.
• Pengetahuan mendalam mengenai alur wisata Bromo, rute optimal, jam kunjungan, serta regulasi daerah.
• Kemampuan mengelola volume trip tinggi dengan deadline ketat.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat, serta kemampuan bekerja dalam tim lintas fungsi.
• Keahlian analisis anggaran, penggunaan alat CRM, Google Docs, serta kemampuan analisis biaya produksi.
• Sikap teliti, rapi dalam administrasi, dan kemampuan problem solving yang proaktif.
• Fleksibilitas dalam jam kerja, termasuk kesiapan bekerja pada hari Sabtu bila diperlukan.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif ditambah bonus kinerja berbasis pencapaian target operasional.
• Lingkungan kerja dinamis di industri pariwisata yang terus berkembang.
• Kesempatan karier dan pengembangan profesional bersama brand yang sedang tumbuh pesat.
• Sistem kerja terstruktur dengan SOP jelas serta pelatihan internal berkala.
• Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 16:00 dengan fleksibilitas untuk penyesuaian jadwal lapangan.

Tentang Perusahaan

PT Pegibromo berdiri sejak 2010 dan telah melayani lebih dari 50.000 wisatawan lokal maupun mancanegara. Dengan komitmen pada keberlanjutan, perusahaan kami bekerja sama dengan komunitas setempat, mendukung program pelestarian lingkungan, serta memberdayakan UMKM di sekitar kawasan Bromo. Visi kami adalah menjadi destinasi wisata alam pilihan pertama di Asia Tenggara dengan standar layanan internasional. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada inovasi, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan berkelanjutan.