Waiter / Waitress

Zein Billiard & Bistro By Cpd

Kota Denpasar • Bali • Active until 28 Mei 2026

Rp 1.700.000 - Rp 2.300.000 • FULL TIME

Pendahuluan

Peran Waiter / Waitress merupakan jantung layanan di industri restoran dan kafe yang berkembang pesat di Indonesia. Sebagai ujung tombak interaksi antara dapur dan pelanggan, Anda akan berkontribusi menciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan, meningkatkan kepuasan tamu, serta memperkuat reputasi brand. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis, profesional, dan berorientasi pada pelayanan prima, dimana setiap hari memberikan peluang baru untuk belajar dan berkembang.

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dengan senyuman, mencatat pesanan secara akurat, dan memastikan penyajian tepat waktu.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area pelayanan, termasuk penataan meja, peralatan, dan perlengkapan makan.
• Bekerja sama erat dengan koki, barista, dan staf dapur lainnya untuk memastikan koordinasi yang mulus.
• Memberikan rekomendasi menu, menjelaskan detail bahan makanan, dan menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sikap komunikatif dan solutif.
• Melakukan penagihan, mengelola pembayaran tunai maupun non‑tunai, serta memastikan akurasi transaksi.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan rutin tentang standar layanan, kebersihan, dan keamanan makanan.
• Menjaga penampilan pribadi yang rapi, seragam bersih, serta mematuhi protokol kesehatan dan keselamatan kerja.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua rentang usia yang memiliki semangat kerja tinggi.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja: tidak wajib memiliki pengalaman sebelumnya, namun pengalaman di bidang layanan akan menjadi nilai tambah.
• Penampilan menarik dan profesional sesuai standar brand.
• Kemampuan bekerja dalam tim, dengan sikap jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Keinginan kuat untuk belajar hal‑hal baru, termasuk menu baru, teknologi POS, dan teknik layanan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik dengan rekan kerja maupun pelanggan.
• Kemampuan mengelola “Manajemen Keramahan” – mengutamakan sikap ramah, empatik, dan responsif.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif serta kesempatan memperoleh tip dari layanan yang memuaskan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Jadwal kerja fleksibel dengan shift malam (18:00 – 02:00) dan libur bergilir, memungkinkan keseimbangan kehidupan pribadi.
• Program pelatihan internal dan workshop eksternal untuk meningkatkan keterampilan layanan, bahasa asing, dan pengetahuan kuliner.
• Kesempatan promosi ke posisi Supervisor atau Shift Leader berdasarkan performa.
• Diskon khusus bagi karyawan di semua outlet perusahaan serta program kesejahteraan karyawan.

Tentang Perusahaan

Kami adalah jaringan restoran modern yang menyajikan masakan Indonesia kontemporer dengan sentuhan internasional. Dengan konsep “hospitality with heart”, kami menempatkan kualitas layanan sebagai prioritas utama. Restoran kami berlokasi strategis di pusat kota, melayani beragam segmen pelanggan mulai dari profesional kantor, keluarga, hingga wisatawan domestik dan mancanegara. Bergabung dengan kami berarti Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mengedepankan inovasi, kolaborasi, dan pertumbuhan karir berkelanjutan.