Info Loker: Customer Service Representative

PT Infomedia Nusantara

Kota Bontang • Kalimantan Timur • Active until 15 Sep 2026

Rp 1.000.000 - Rp 3.200.000 • FULL TIME

Perusahaan kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan pelanggan Telkomsel dan memberikan layanan yang memuaskan.

Tanggung Jawab

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk:

• Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
• Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
• Service Operation Support
• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel

Persyaratan

Untuk menjadi Customer Service Representative di perusahaan kami, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4 semua jurusan
• Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris
• Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
• Pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu bekerja multi-tasking

Perlu diingat bahwa tidak ada batas usia untuk posisi ini, dan jenis kelamin tidak menjadi pertimbangan. Anda juga harus memiliki kemampuan berbicara jelas, berinteraksi, dan komunikasi publik yang baik.

Benefit

Sebagai Customer Service Representative di perusahaan kami, Anda akan mendapatkan benefit sebagai berikut:

• Hari kerja Senin-Jumat
• Jam kerja 08:00-17:00
• Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung
• Peluang untuk berkembang dan meningkatkan kemampuan Anda

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami adalah salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang telekomunikasi. Kami memiliki komitmen untuk memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan kami, dan kami mencari orang-orang yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Jika Anda memiliki minat dan kemampuan yang sesuai, silakan mengirimkan lamaran Anda untuk bergabung dengan kami sebagai Customer Service Representative.