Agent Carring Visiting ( Collection ) – Bukittinggi

PT Infomedia Nusantara

Kota Bukittinggi • Sumatra Barat • Expired

Rp 2.500.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Pendahuluan

IndiHome, layanan terkemuka dalam penyediaan solusi internet, TV kabel, dan telepon seluler di Indonesia, sedang memperluas jaringan layanan di wilayah Bukittinggi. Kami mencari Agent Carrying Visiting (Collection) yang enerjik, berorientasi pada hasil, dan memiliki kemampuan komunikasi yang unggul untuk menjadi ujung tombak dalam proses penagihan dan edukasi pelanggan. Posisi ini menawarkan peluang bagi Anda yang ingin berkarir di industri telekomunikasi yang dinamis, sekaligus berkontribusi langsung dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan IndiHome.

Tanggung Jawab

Agent Carrying Visiting (CTB) memiliki peran strategis dalam menghubungkan perusahaan dengan pelanggan secara langsung. Tugas harian meliputi:

• Menerima data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan melalui sistem internal My Vista.
• Melakukan registrasi dan verifikasi diri pada aplikasi My Vista sebelum memulai kunjungan.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan tepat waktu, dengan mematuhi rute yang telah dioptimalkan.
• Menjelaskan secara detail mengenai penggunaan layanan IndiHome, prosedur pembayaran, serta manfaat paket yang tersedia.
• Mengumpulkan pembayaran tagihan secara langsung atau mengarahkan pelanggan ke kanal pembayaran digital yang tersedia.
• Menyampaikan umpan balik dan permasalahan yang ditemui di lapangan kepada tim operasional untuk perbaikan layanan.
• Mengikuti sesi sosialisasi produk dan pelatihan reguler guna meningkatkan pemahaman tentang inovasi terbaru IndiHome.
• Menjaga catatan kunjungan, status pembayaran, dan laporan harian secara akurat dalam aplikasi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak terbatas, terbuka untuk semua kalangan.
• Berjenis kelamin apa saja.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik serta mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan.
• Menguasai penggunaan perangkat Android atau sejenisnya untuk mengoperasikan aplikasi My Vista.
• Memiliki kendaraan sepeda motor pribadi dan Surat Izin Mengemudi (SIM) C yang masih berlaku.
• Teliti, jujur, disiplin, serta memiliki rasa tanggung jawab tinggi.
• Memiliki kemampuan dasar membaca dan menulis dalam Bahasa Indonesia dengan baik.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
• Insentif kinerja berbasis pencapaian target kunjungan dan koleksi pembayaran.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan serta keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala, termasuk sertifikasi produk IndiHome.
• Kesempatan promosi jabatan ke posisi Supervisor Field atau Team Leader setelah 12 bulan berprestasi.
• Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti besar (hari raya Idul Fitri & Idul Adha).
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya perusahaan yang inklusif.

Tentang Perusahaan

IndiHome merupakan bagian dari Telkom Indonesia, perusahaan telekomunikasi terbesar di tanah air yang telah beroperasi lebih dari 30 tahun. Dengan jaringan fiber optic yang terus berkembang, IndiHome menyediakan layanan triple-play (Internet, TV, dan Telepon) yang menjangkau lebih dari 40 juta rumah tangga di seluruh Indonesia. Fokus perusahaan adalah menghadirkan pengalaman digital terintegrasi yang mudah, cepat, dan terpercaya. Bergabung bersama IndiHome berarti Anda menjadi bagian dari ekosistem digital nasional yang berperan penting dalam mempercepat transformasi teknologi di Indonesia.

Jika Anda memiliki semangat untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, suka tantangan di lapangan, dan ingin mengembangkan karir di industri telekomunikasi, kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah agen perubahan bersama IndiHome di Bukittinggi!