Info Loker: Teknisi Komputer – Perawatan & Dukungan IT

Esenbi Technologies

Kota Balikpapan • Kalimantan Timur • Expired

Rp 1.000.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Pendahuluan

PT. Teknologi Solusi Nusantara, perusahaan yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan solusi keamanan, sedang mencari Teknisi Komputer – Perawatan & Dukungan IT yang handal dan berdedikasi. Peran ini sangat penting dalam memastikan semua perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan serta klien beroperasi secara optimal, mulai dari komputer desktop, sistem CCTV, mesin absensi, hingga palang parkir otomatis. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan troubleshooting yang tajam, serta keinginan untuk terus belajar dalam lingkungan teknologi yang dinamis, inilah kesempatan yang tepat untuk mengembangkan karier Anda.

Tanggung Jawab

• Melakukan pemasangan, perbaikan, dan pemeliharaan rutin untuk perangkat komputer, sistem CCTV, mesin absensi, palang parkir, serta periferal lainnya.
• Memberikan pelatihan penggunaan software kepada pengguna akhir, termasuk tutorial dasar hingga fitur lanjutan.
• Menjalankan sesi dukungan remote secara online untuk menyelesaikan permasalahan teknis secara cepat dan efisien.
• Mendiagnosa dan melakukan troubleshooting pada masalah jaringan, hardware, atau software, serta menyusun solusi yang tepat.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional dalam setiap interaksi.
• Mengelola dokumentasi teknis, laporan perbaikan, dan catatan inventaris perangkat secara akurat.
• Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk memastikan integrasi sistem yang seamless dan mendukung kebutuhan operasional perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang instalasi dan perawatan perangkat IT atau sistem keamanan.
• Memiliki pengetahuan dasar arsitektur komputer, jaringan, serta kemampuan instalasi printer.
• Keterampilan memecahkan masalah (troubleshooting) yang terbukti, termasuk analisis penyebab gangguan dan implementasi solusi.
• Kemampuan komunikasi yang baik, dapat menyampaikan materi pelatihan dengan jelas kepada pengguna non‑teknis.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan, bersikap ramah, sabar, dan responsif.
• Fleksibel dalam jam kerja dan siap bekerja pada hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan skema bonus berbasis kinerja.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan serta keluarga inti.
• Kesempatan mengikuti pelatihan teknis dan sertifikasi (Cisco, Microsoft, dll) secara gratis.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan mobilitas sesuai lokasi kerja.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus (mis. cuti melahirkan/ayah) sesuai peraturan ketenagakerjaan Indonesia.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, didukung oleh tim profesional yang berpengalaman.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan kebugaran, outing tahunan, dan reward atas prestasi.

Tentang Perusahaan

PT. Teknologi Solusi Nusantara telah berdiri sejak 2010 dan menjadi salah satu penyedia solusi IT terdepan di Indonesia. Dengan portofolio klien yang mencakup perusahaan multinasional, institusi pemerintahan, serta sektor pendidikan, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang inovatif, handal, dan berkelanjutan. Budaya perusahaan kami menekankan pada integritas, kolaborasi, dan pengembangan berkelanjutan bagi setiap anggota tim. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari ekosistem teknologi yang terus berkembang, berkontribusi pada proyek‑proyek strategis, serta mendapatkan kesempatan untuk memperluas jaringan profesional di industri IT Indonesia.