Info Loker: Customer Service SPV

PT Globalindo Dua Satu Express (21 Express)

Jakarta Timur • DKI Jakarta • Active until 20 Sep 2026

Rp 2.500.000 - Rp 3.200.000 • FULL TIME

Perusahaan kami sedang mencari seorang Customer Service SPV yang berpengalaman dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seseorang yang dapat mengatur dan mengoordinasikan penjaluran pick up, menangani klaim barang customer, dan menyusun surat berita acara terkait kerusakan atau kehilangan barang.

Tanggung Jawab

Sebagai Customer Service SPV, Anda akan bertanggung jawab untuk:

• Mengatur dan mengoordinasikan penjaluran pick up sesuai dengan permintaan customer
• Melakukan monitoring pengiriman untuk memastikan ketepatan waktu dan kualitas layanan
• Menangani serta menindaklanjuti klaim barang customer secara efektif dan profesional
• Menyusun surat berita acara terkait kerusakan atau kehilangan barang

Anda juga diharapkan memiliki kemampuan analisis klaim, investigasi klaim, keterampilan komunikasi, mengoperasikan sistem komputer, keterampilan penyelesaian masalah, dan keterampilan kepemimpinan tim.

Persyaratan

Untuk menjadi Customer Service SPV di perusahaan kami, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat
• Usia maksimal tidak ada batas usia tahun
• Jenis kelamin semua jenis kelamin
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang Customer Service
• Pengalaman di Industri Logistik/Ekspedisi menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik
• Terbiasa menangani eskalasi customer dan bekerja di bawah tekanan
• Dapat join dengan segera

Benefit

Sebagai Customer Service SPV di perusahaan kami, Anda akan mendapatkan benefit sebagai berikut:

• Hari kerja Senin – Sabtu
• Jam kerja 08:00 – 17:00
• Kesempatan untuk bekerja di industri logistik/ekspedisi yang dinamis dan berkembang
• Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dan karir

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami adalah sebuah perusahaan logistik/ekspedisi yang bergerak di bidang pengiriman barang. Kami memiliki komitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas dan memuaskan kebutuhan customer. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan dan pengalaman untuk bergabung dengan tim kami dan membantu kami mencapai tujuan kami.